Vše co potřebujete vědět o nákupu na našich stránkách:
1. Výběr zboží
Většinu produktů z naší nabídky se snažíme mít skladem, ale jelikož je nabídka některých dodavatelů velmi široká a naše prostory nejsou nafukovací, není v našich silách a možnostech mít vše ihned skladem. Velmi rádi vám objednáme cokoliv od našich dodavatelů a snažíme se neustále nabídku aktualizovat a rozšiřovat dle zájmu a aktuálních novinek.
2. Dostupnost zboží
- Skladem - produkt je fyzicky skladem a čeká na vaši objednávku. Inventurní zásoby odpovídají téměř na 100%, ale jsme také jenom lidé, a občas se chybička vloudí i u nás. Pokud objednáte, co je skladem, vaše objednávka bude expedována do 2-3 pracovních dnů.
- Skladem u dodavatele - jsou to také produkty, které nejsou fyzicky u nás, ale u našeho dodavatele. Převážně se jedná o zboží od českých nebo slovenských dodavatelů, ale nevěšte hlavu, toto zboží vám dokážeme během pár dní sehnat. Většinou se nám to povede do cca 5 pracovních dnů, v období Vánoc se tato doba bohužel prodlužuje.
- Na objednání (skladem za 2-3t) - jedná se o zboží z Velké Británie a dalších evropských zemích, kde se může prodloužit tato dodávka na základě "delší cesty" nebo z důvodu proclení. Pokud nespěcháte, budeme se pro vás snažit zařídit i nemožné.
3. Doprava
Vzhledem ke špatným zkušenostem s Českou poštou, jsme se rozhodli jejich služby prozatím pozastavit. Nyní vám nabízíme pouze dopravu prostřednictvím Zásilkovny, která vám balíček doručí na jak výdejní místo, tak samozřejmě na adresu, do pohodlí vašeho domova.
Větší balíčky odesíláme společnosti GLS, s kterou máme velmi dobré zkušenosti.
4. Platba
Veškeré zboží expedujeme jakmile je kompletně uhrazeno. Platba na dobírku není možná.
Lze platit standardním bankovním převodem nebo platební kartou.
Číslo účtu: 2701857647/2010.
Pro platby ze zahraničí prosím použijte tyhle údaje:
IBAN: CZ02 2010 0000 0027 0185 7647
SWIFT: FIOBCZPPXXX
Pro platby v EUR můžete použit účet: CZ87 2010 0000 0025 0192 5537
5. Odesílání zásilek
Vaše balíčky se snažíme odesílat v co nejkratším možném termínu, nejméně však 3x týdně. Před Vánoci odesíláme každý den, a to dokonce i v sobotu :)
6. Prosba
Pokud na objednávku spěcháte nebo máte jakýkoliv speciální požadavek, napište nám jej do poznámky a bude vyslyšen.
7. Hodnocení
Budeme rádi za vaše recenze, připomínky a další podněty, které jsou naším hnacím motorem a posouvají nás vpřed. Proto velmi oceníme, když nám dáte zpětnou vazbu. V případě spokojenosti nás doporučte vašim známým, přátelům, kamarádům, kolemjdoucím nebo prostě všem, jelikož pevně věříme, že si u nás vybere opravdu každý.